Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE DI BENI DI CONSUMO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito di e-commerce www.adventure4you.com – Il portale dei viaggi avventura, di seguito il “sito”, da parte di utenti qualificabili come consumatori.

Il sito, di titolarità di Adventure4You s.r.l. con sede legale in via Vasco de Gama 48,  36061 Bassano del Grappa (VI) C.F. – P.IVA 03756100248 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Vicenza nr. 351220 è gestito da Adventure4You s.r.l., di seguito il “venditore”.

Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni Generali di Vendita nella versione che risulterà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore.

La lingua originaria del contratto è l’italiano. In caso di difficoltà interpretative createsi con le traduzioni ufficiose nelle restanti lingue con le quali si può navigare e concludere il contratto in questo sito web, la versione di riferimento del suddetto contratto sarà quella italiana.

Il sito shop.adventure4you.com è dedicato alla vendita al dettaglio, quindi tutti gli ordini richiesti dai clienti devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Soggetti non qualificabili come consumatori sono invitati a non acquistare tramite il sito.

Per effettuare acquisti tramite il sito, il consumatore deve avere superato i 18 anni di età e deve possedere la capacità di agire.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che accede ad adventure4you.com con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale, professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel D. Lgs. N. 206/2005 (Codice del consumo) e successive modifiche oltre a quelle generali sui servizi della società dell’informazione ed il commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003).

L’utilizzo del sito è consentito esclusivamente al consumatore che abbia preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali ed accettato le Condizioni Generali di Uso e di Vendita.

Il consumatore è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali di Uso e di Vendita e di memorizzarle su un supporto durevole.

OGGETTO DEL CONTRATTO

I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte nel sito, secondo le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito.

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito; esse saranno efficaci dal momento della pubblicazione e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

I prezzi e i prodotti in vendita sono soggetti a variazioni senza preavviso, pertanto prima di inviare l’ordine o di accettare la proposta, al consumatore è consigliato di verificare il prezzo finale di vendita.

Il sito è accessibile da tutto il mondo ma i prodotti disponibili sono acquistabili esclusivamente da parte di consumatori che ne richiedono la consegna in uno dei Paesi indicati nella homepage del sito.

MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

La visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire.

Se il consumatore desidera comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, può selezionarli uno alla volta aggiungendoli al carrello virtuale di acquisto.

Selezionati tutti gli articoli che intende acquistare, il consumatore sarà invitato a fornire i dati richiesti ovvero ad eseguire il login qualora fosse già registrato, e successivamente potrà inoltrare l’ordine.

A questo punto gli apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo, le opzioni di consegna con i relativi costi. Gli verrà richiesto di scegliere tra le modalità per la consegna, il trasporto ed il sistema di pagamento.

Con il tasto “Concludi e paga” verrà inoltrato l’ordine. L’ordine costituirà proposta di acquisto del consumatore rivolta ad Adventure4You per i prodotti elencati.

Ricevuto l’ordine, Adventure4You spedirà una mail di conferma dello stesso all’indirizzo di posta elettronica dichiarato dal consumatore al venditore al momento della registrazione sul sito o al momento della trasmissione dell’ordine.

Nella e-mail di conferma dell’ordine verrà specificata la disponibilità dei prodotti richiesti e sarà indicato un link attraverso il quale, riepilogato l’ordine e le informazioni sulle caratteristiche dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata sul prezzo, sui costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi, sul mezzo di pagamento utilizzato, sulle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, sul servizio di assistenza, nonché previa accettazione col segno di spunta delle presenti Condizioni Generali di Vendita che il consumatore dovrà leggere con attenzione, il consumatore potrà procedere con l’accettazione della proposta di acquisto ed il conseguente pagamento.

Qualora il consumatore scegliesse il pagamento immediato tramite carta di credito, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il venditore si riserva di verificare le generalità indicate dal consumatore.

Si raccomanda di conservare l’e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole.

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Adventure4You per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine il consumatore potrà consultare la sezione Area Clienti del sito dove troverà anche l’elenco di tutti gli ordini effettuati nella sezione "I miei ordini".

PREZZI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

Il prezzo dei prodotti è espresso in Euro ed è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del consumatore.

Il contributo alle spese di evasione dell’ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA.

I prezzi si intendono comprensivi dei costi di imballaggio standard, di IVA se applicabile ai sensi di legge, di eventuali imposte indirette se applicabili ai sensi di legge, mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal venditore al consumatore e che lo stesso consumatore si impegna a versare al venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito.

Il consumatore dovrà versare al venditore il prezzo totale, come calcolato nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal venditore.

Sono ad esclusivo carico del consumatore ulteriori costi, oneri, tasse o imposte che un dato Paese applica a qualsiasi titolo ai prodotti ordinati in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti resteranno di proprietà di Adventure4You fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente. Adventure4You darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato dal modulo d’ordine.

Adventure4You si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che Adventure4You vende sono indicate nella presentazione di ogni prodotto.

I tempi di invio e consegna sono solo indicativi e non vincolanti per il venditore, anche se il venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 giorni dal giorno successivo a quello dell’invio dell’ordine.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore per indisponibilità, anche temporanea, del prodotto, il venditore fornirà comunicazione scritta al consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal consumatore per il pagamento del prodotto.

Adventure4You declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

La spedizione dei prodotti ordinati dal consumatore avverrà nella modalità selezionata dal consumatore tra quelle disponibili ed indicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Il consumatore si impegna a controllare tempestivamente, e comunque non oltre 8 giorni dalla data di consegna, che la stessa comprenda tutti e solo i prodotti acquistati ed a informare tempestivamente il venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato; in mancanza, i prodotti si intenderanno accettati.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore / spedizioniere.

In caso di mancato ritiro della merce da parte del consumatore e il conseguente ritorno al venditore mittente, l’ordine verrà annullato con addebito al cliente delle spese di trasporto.

CONSEGNA

Le consegne sono effettuate nei territori dei Paesi indicati nella homepage del sito, all’indirizzo postale indicato dal consumatore nel modulo d’ordine. Il consumatore è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione.

I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto registrato nella sezione IL MIO ACCOUNT del sito e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto.

Alla consegna dei prodotti al vettore / spedizioniere verrà inviata al consumatore un’e-mail di conferma della spedizione.

Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Adventure4You provvederà all’invio dei prodotti con una spedizione effettuata mediante corrieri internazionali di fiducia.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ DANNO DA DIFETTO

Per i danni provocati da difetti dei prodotti è responsabile unicamente il produttore del bene, non il venditore che è solo distributore dei prodotti tramite il sito.

GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA

Il venditore garantisce al consumatore che i prodotti sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

Il venditore garantisce al consumatore che i prodotti saranno conformi alle descrizioni pubblicate sul sito per un periodo di due anni dalla data di consegna dei prodotti al consumatore. Tuttavia, Adventure4You non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul sito nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Adventure4You non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

A pena di decadenza, entro il termine di due mesi dalla scoperta il consumatore ha l’onere di denunciare, con adeguata documentazione, i difetti di conformità dei prodotti, contattando il Servizio Clienti al nr. +39 055 350678 ovvero tramite apposito form contatti presente nel sito.

A seguito del ricevimento della richiesta, il venditore valuterà i difetti e la non conformità, adeguatamente documentati. In caso di effettiva non conformità del bene, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non sia possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Qualora non venissero riscontrate le condizioni di garanzia, le spese di spedizione rimarranno in carico al consumatore.

Il consumatore potrà anche essere autorizzato a restituire il prodotto affinché il venditore ne verifichi i difetti o la non conformità.

Qualora il venditore sia tenuto a rimborsare al consumatore parte o tutto il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per l’acquisto. Sarà onere del consumatore mettere il venditore nelle condizioni di poter restituire la somma dovuta.

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal consumatore; sono esclusi dalla garanzia anche eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altri tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del consumatore o da un uso del bene non conforme alla sua destinazione secondo quanto previsto nella documentazione tecnica allegata o nelle istruzioni d’uso relative.

La garanzia non comprende neppure le parti soggette alla normale usura di funzionamento.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto; si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto; le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

PAGAMENTO

Il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati attraverso il sito potrà essere effettuato mediante i seguenti metodi:

Carte di credito dei circuiti Master Card e Visa. Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dal consumatore per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento e la società emittente della carta avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.

Contrassegno, in caso di utilizzo di questo metodo il cliente dovrà pagare il corrispettivo del servizio applicato dal corriere selezionato.

L’esecuzione del contratto avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo dei prodotti acquistati sul conto corrente del venditore.

In caso di mancati pagamenti, Adventure4You addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione a mezzo e-mail.

Il consumatore è tenuto a comunicare durante il processo di acquisto la richiesta di fatturazione.

OBBLIGHI DEL VENDITORE

Adventure4You si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito nel minor tempo possibile. Tramite il Servizio Clienti può essere fatta la segnalazione degli errori.

Il venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore o, comunque, in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

La responsabilità di Adventure4You, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore dell’ordine di acquisto.

DIRITTO DI RECESSO

Secondo le disposizioni di legge, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna giustificazione, entro 14 giorni dal momento in cui ha egli ricevuto il bene (o l’ultimo in caso di ordine di più beni), oppure lo ha ricevuto una persona terza dal consumatore stessa designata.

Il consumatore dovrà comunicare ad Adventure4You una sua dichiarazione espressa contenente la decisione di esercitare il diritto di recesso, seguendo le istruzioni disponibili nell’informativa "Resi e rimborsi" oppure utilizzando l’apposito form contatti, selezionando la tipologia "Reso merce"  entro il termine di 14 giorni sopra indicato e nello stesso tempo restituire il bene oggetto del contratto ad Adventure4You.

Il consumatore riceverà da Adventure4You una e-mail di conferma dove sarà informato sulle modalità di restituzione della merce, insieme alle istruzioni per procedere alla restituzione da trasmettere, come sopra detto entro e non oltre i successivi 14 giorni.

Adventure4You rimborserà il valore dei beni resi senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso.

Le spese di spedizione dei beni resi saranno a carico del cliente fatta eccezione per il reso di beni difettosi previo riscontro da parte di Adventure4You.

Tali somme verranno restituite con il medesimo mezzo di pagamento usato dal consumatore al momento del pagamento, salvo sua diversa indicazione. In caso di richiesta da parte del consumatore di un diverso mezzo di pagamento, potranno essere addebitati al consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti da tale diverso mezzo.

Adventure4You si riserva di effettuare il rimborso delle somme dovute fino a quando non avrà ricevuto il prodotto oppure fino a quando il consumatore non avrà dato dimostrazione di aver provveduto a spedire il bene ad Adventure4You, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Il consumatore dovrà sostenere i costi diretti ed i rischi per la restituzione dei prodotti.

Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto; tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, Adventure4You invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

Il consumatore dovrà restituire i prodotti nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati o già utilizzati, essi non verranno rimborsati dal venditore.

I prodotti sigillati vengono accettati solo se la pellicola di rivestimento e/o la confezione sono integre.

Il consumatore è tenuto a rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integralità e lo protegga durante il trasporto.

Il consumatore dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.

Il diritto di recesso non si applica in caso di: fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

I prodotti vanno restituiti secondo le istruzioni reperibili al link “Resi e rimborsi”.

TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE

Per procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il sito alcuni dati personali del consumatore.

I dati personali forniti dal consumatore saranno registrati e utilizzati dal venditore nel rispetto ed in conformità della legge italiana, D. Lgs. N. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il sito e, previo suo consenso, per le eventuali attività indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al consumatore attraverso il sito al momento della registrazione, nelle Condizioni Generali d’Uso ed al link “Privacy Policy”.

Il consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

Il consumatore potrà quando vorrà aggiornare, modificare i propri dati personali forniti al venditore attraverso l’apposito account.

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul sito o relativo ai prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Adventure4You, e/o degli altri titolari del diritto, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale senza che dall’accesso al sito e/o dall’acquisto di prodotti possa derivare al consumatore alcun diritto sui medesimi.

I contenuti del sito non possono essere modificati, riprodotti, né integralmente né parzialmente, duplicati, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Adventure4You.

È vietato qualunque uso dei contenuti del sito per fini pubblicitari e/o commerciali.

MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Il venditore informa l’acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server del venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione al Servizio Clienti di Adventure4You tramite il form “Contatti”.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Le comunicazioni scritte dirette ad Adventure4You s.r.l., via Vasco de Gama 48, 36061 Bassano del Grappa (VI) e i reclami del consumatore saranno ritenuti validi solo se indirizzati a Adventure4You s.r.l. oppure trasmesse tramite modulo “Contatti” presente nel sito.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana, e sarà interpretato alla luce della legge italiana.

In ogni caso saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.

In caso di controversia derivante dal contratto, essa sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Vicenza, salvo il caso in cui tale previsione non trovi applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel Paese di residenza del consumatore.